ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

«4lapki» груминг-салоны**

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») 4lapki.kz сайты пайдаланушыларының және «4lapki» груминг-салонының (бұдан әрі — «Салон») клиенттерінің жеке деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін реттейді.

Саясат Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленген.

Сайтты пайдалану, WhatsApp арқылы жазылу, телефонмен байланысу немесе Салонға келу Клиенттің (бұдан әрі — «Пайдаланушы») осы Саясатпен толық келісетінін білдіреді.

1. Жеке деректерді жинау

Салон қызмет көрсету үшін қажетті деректерді жинайды:

Клиенттің аты-жөні;

телефон нөмірі;

WhatsApp және басқа мессенджерлердегі хат-хабар;

Клиент жіберген үй жануарының фото/бейнесі;

тұқымы, жүнінің жағдайы, мінез ерекшеліктері;

шебердің ішкі ескертулері және қызмет тарихы.

2. Деректерді жинау тәсілдері

Деректер келесі тәсілдермен алынуы мүмкін:

4lapki.kz сайты арқылы;

WhatsApp, Instagram, Telegram арқылы;

қоңырау арқылы;

Салонға жеке келу кезінде;

жануардың фото/бейнесін жібергенде.

3. Деректерді өңдеу мақсаттары

Деректер тек келесі мақсаттарда қолданылады:

жазба жасау және Клиентпен байланысу;

қызметтің құнын және ұзақтығын анықтау;

қызмет сапасын жақсарту;

көрсетілген қызметті растау;

даулы жағдайлардың алдын алу;

ішкі есеп жүргізу.

4. Видеобақылау және аудиожазба

4.1. Салонда видеобақылау және аудиожазба жүйесі жұмыс істейді.4.2. Жазбалар келесі мақсаттарда қолданылады:

Клиенттердің, жануарлардың және қызметкерлердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету;

қызмет сапасын бақылау;

даулы жағдайларды шешу;

дәлелдеме базасын қалыптастыру;

Салонның заңды мүдделерін қорғау.

4.3. Жазбаларға қолжетімділік шектеулі.

4.4. Жазбалар тек келесі жағдайларда беріледі:

Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарының сұрауы бойынша;

сот процестерінде;

заңда көзделген өзге жағдайларда.

4.5. Салонға келу — видеобақылау мен аудиожазбаға келісім беру болып табылады.

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Салон жеке деректерді үшінші тұлғаларға бермейді, тек келесі жағдайларды қоспағанда:

мемлекеттік органдардың ресми сұрауы;

қызметті орындау үшін қажетті жағдайлар (мысалы, төлем жүйелері Kaspi).

6. Деректерді сақтау және қорғау

Деректер қауіпсіз сақталады және қорғау шараларымен қамтамасыз етіледі.

Қолжетімділік тек міндеттері бойынша қажет қызметкерлерге беріледі.

Техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шаралары қолданылады.

7. Деректерді жою

Клиент өз деректерін WhatsApp арқылы жоюды сұрай алады.Жою 3 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

Егер деректер даулы жағдайларды шешуге қажет болса — олар ұзақ мерзім сақталуы мүмкін.

8. Cookies және техникалық ақпарат

Сайт автоматты түрде келесі ақпаратты жинауы мүмкін:

IP мекенжайы;

құрылғы түрі;

аналитикалық деректер (Google Analytics және т.б.).

Бұл деректер сайттың жұмысын жақсарту мақсатында ғана қолданылады.

9. Саясатты өзгерту

Салон Саясатты біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы.Ағымдағы нұсқасы 4lapki.kz сайтында қолжетімді.

10. Байланыс

«4lapki» груминг-салоныМекенжай: Алматы қ., Қалқаман-2 шағын ауданы, Тыныбаева 84WhatsApp: +7 777 230 32 11