ҚОҒАМДЫҚ ОФЕРТА

груминг қызметтерін көрсету туралы«4lapki» груминг-салоны

Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес ресми ұсыныс (қоғамдық оферта) болып табылады және «4lapki» груминг-салонының (бұдан әрі — «Орындаушы») қызметтерін пайдаланғысы келетін кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші») арналған.

Сайтты 4lapki.kz пайдалануы, WhatsApp арқылы жазылуы, телефон қоңырауы немесе салонға келуі Тапсырыс берушінің осы Офертаның барлық талаптарын толық және сөзсіз қабылдағанын білдіреді.

1. Жалпы ережелер

1.1. Орындаушы үй жануарларына арналған келесі қызметтерді көрсетеді: қырқу, жуу, кептіру, түктерді тарау, түйіндерді ашу, экспресс-қылтүсу, тырнақ өңдеу, құлақ тазалау және жануарға күтім жасауға байланысты басқа да қызметтер.

1.2. Тапсырыс беруші үй жануары туралы толық әрі нақты ақпарат беруге міндетті: тұқымы, жасы, жүннің жағдайы, мінезі, агрессия белгілері, аллергия, аурулар, паразиттер және созылмалы ерекшеліктер.

1.3. Орындаушы алдын ала бағалау үшін қосымша ақпаратты, фото немесе бейнематериалды сұрауға құқылы.

1.4. Қызметтер WhatsApp, телефон немесе сайтта көрсетілген өзге де байланыс арналары арқылы алдын ала жазылу бойынша көрсетіледі.

2. Қызметтерді көрсету шарттары

2.1. Қызмет көрсету мекенжайы: Алматы қ., Қалқаман-2 шағын ауданы, Тыныбаева көш., 84.

2.2. Қызметтердің құны сайттағы немесе WhatsApp жазбасындағы прейскурантқа сәйкес айқындалады және Орындаушымен біржақты тәртіпте өзгертілуі мүмкін.

2.3. Үй жануары тексерілгеннен кейін нақты жүн жағдайына және мінез ерекшеліктеріне байланысты соңғы баға жоғарылауы мүмкін, егер:

жүн түйінделген болса;

қатты қылтүсу байқалса;

жануар мазасыз немесе агрессивті болса;

қосымша процедуралар қажет болса.

2.4. Тапсырыс беруші жануарды паразитсіз, инфекциясыз, жарақатсыз, тері проблемаларысыз, шамадан тыс стресс немесе агрессиясыз әкелуге міндетті.

2.5. Үй жануары агрессивті немесе қауіпті әрекет жасаған жағдайда Орындаушы:

қызмет көлемін қысқартуға;

қызмет көрсету әдісін өзгертуге;

жануарды жұмсақ фиксациялауға;

қызмет көрсетуден бас тартуға;

басқа уақытқа ауыстыруды ұсынуға құқылы.

2.6. Жануардың немесе шебердің қауіпсіздігіне қауіп төнген жағдайда Орындаушы себеп түсіндірмей-ақ қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

3. Тараптардың жауапкершілігі

3.1. Орындаушының жауапкершілігі

Орындаушы қызметтерді кәсіби, ұқыпты және үй жануарларына күтім жасау стандарттарына сай көрсетуге міндетті.

Орындаушы келесі жағдайлар үшін жауапты емес:

Тапсырыс беруші хабарламаған немесе визуалды анықтау мүмкін емес жасырын аурулар, аллергиялар, паразиттер;

жануардың аяқ астынан қозғалуынан болған жарақаттар (секіру, бұрылу, баспен ұру, бұлқынып қалу);

жануардың физиологиясына байланысты нәтижелер (жүннің жұқаруы, табиғи дақтар, жастық өзгерістер);

жүннің қалыпты ұзындығынан қысқа қырқылуы (түйіндер немесе жүннің ауыр жағдайына байланысты);

Тапсырыс беруші қараусыз қалдырған жеке заттарының бүлінуі.

3.2. Тапсырыс берушінің жауапкершілігі

Тапсырыс беруші:

жануар туралы берген ақпараттың дұрыстығы үшін;

аурулар немесе агрессия туралы ақпарат бермеу салдарынан болған мәселелер үшін;

жануардың Орындаушы мүлкіне келтірген зияны үшін;

шебердің нұсқауларын орындамау салдарынан туындаған салдар үшін жауапты.

3.3. Жауапкершіліктен босату

Орындаушы жанама шығындар, моральдық зиян, жоғалған пайда үшін жауап бермейді.

4. Қызметтер үшін ақы төлеу

4.1. Төлем қолма-қол, Kaspi QR, Kaspi RED немесе Kaspi Kredit арқылы жүргізіледі.

4.2. Қызмет жануарға толық көрсетілген сәттен бастап толық орындалған болып есептеледі.

4.3. Қайтарым тек Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда ғана мүмкін.

5. Жазбаны болдырмау немесе ауыстыру

5.1. Тапсырыс беруші жазбаны кемінде 2 сағат бұрын болдырмауға немесе ауыстыруға құқылы.

5.2. Егер Тапсырыс беруші келмесе немесе кеш хабарласа, Орындаушы:

ыңғайлы уақытқа қабылдаудан бас тартуға;

төмен басымдықтағы клиенттер тізіміне енгізуге құқылы.

6. Жеке деректерді өңдеу

6.1. Тапсырыс беруші өзінің жеке деректерін (аты-жөні, телефон, хат-хабар, үй жануарының фото/бейнесі) Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдеуге келісім береді.

6.2. Деректер мына мақсаттарда пайдаланылады:

жазба жүргізу;

байланыс орнату;

қызмет көрсетуді растау;

сервис сапасын жақсарту.

6.3. Құпиялылық саясаты 4lapki.kz сайтында орналастырылған.

7. Фото және видео тіркеу

7.1. Тапсырыс беруші Орындаушыға үй жануарының процедура алдындағы және кейінгі фото/видео түсірілімін жасауға келісім береді, оның ішінде:

көрсетілген қызметтің сапасын растау үшін;

даулардан қорғау үшін;

әлеуметтік желілерде жариялау үшін (Тапсырыс берушінің жеке деректерін көрсетпей).

7.2. Егер Тапсырыс беруші жариялануын қаламаса — алдын ала ескертуге тиіс.

8. Форс-мажор

Орындаушы келесі жағдайларда қызмет көрсетудегі кешігу немесе мүмкін еместік үшін жауап бермейді:

жарық немесе судың ажыратылуы;

жабдықтың техникалық ақаулары;

шебердің сырқаттануы;

төтенше жағдайлар немесе өзге де еңсерілмейтін күш жағдайлары.

9. Қорытынды ережелер

9.1. Осы Оферта мерзімсіз қолданылады.

9.2. Орындаушы Офертаның шарттарын біржақты тәртіпте өзгертуге және сайтқа жаңа нұсқасын жариялауға құқылы.

9.3. Өзгертілген Офертаны қолдана отырып, Тапсырыс беруші оның жаңа редакциясымен келіскен болып есептеледі.

9.4. Барлық даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі.